1 aug. 2009
0 minuten
Het werk van een kwart van alle computergebruikers komt elke dag stil te liggen door problemen met de techniek. Dit leidt uiteraard tot grote frustraties.
"Te installeren in luttele minuten stond er op de verpakking. Na een dag klooien heb ik het opgegeven. Mijn computer kan een boosheid in me los maken, daar sta ik versteld van", zegt iemand die met een ‘gebruikersvriendelijke’ computer werkt. Een medewerker van de helpdesk van internetprovider XS4ALL: ,,We krijgen weleens gefrustreerde reacties ja. Maar soms denk ik: wordt het niet tijd dat je eerst een diploma moet behalen voordat je achter de computer mag."
Schieten de gebruikers tekort of ligt het aan de computer? Daarop lijkt geen eenduidig antwoord mogelijk.