
Het merendeel van de kleine telecomaanbieders leeft de wettelijke bewaarplicht goed na. Dat betekent dat ze belgegevens die justitie eventueel kan opvragen voor het opsporen van misdrijven, maximaal één jaar bewaren. Na deze periode moeten de gegevens worden vernietigd. Op het gebied van vernietigen van gegevens kunnen de kleine telecomaanbieders nog wel verbeteren. Dat blijkt uit inspectie-onderzoek van Agentschap Telecom.
Voor dit onderzoek in 2013 zijn 337 kleine telecomaanbieders ondervraagd. Deze bedrijven hebben samen bijna 10% van de tota mobiele telefoon- en internetklanten. De zes grote telecomaanbieders die samen circa 90% van de markt in handen hebben, zijn in dit onderzoek niet meegenomen. Uit regelmatige controles die het agentschap bij deze bedrijven uitvoert, blijkt dat zij voldoen aan de wettelijke voorschriften op het gebied van onder andere het bewaren en de privacy van hun klanten. Regels over het bewaren, beveiligen, vernietigen of commercieel gebruik van de gegevens liggen vast in de Telecommunicatiewet en Agentschap Telecom ziet toe op de naleving ervan.
Marketing
De telecomproviders gebruiken voor hun bedrijfsvoering verkeersgegevens van hun klanten, die ontstaan bij het gebruik van hun netwerk, bijvoorbeeld voor facturering. Voor andere bedrijfsdoeleinden zoals bijvoorbeeld marketing, moeten ze altijd toestemming krijgen van de klant. Daarnaast geldt voor een gedeelte van deze verkeersgegevens de wettelijk verplichting om deze respectievelijk zes en twaalf maanden te bewaren voor justitiële doeleinden. 70 % van de kleine providers (samen nog geen 10 % van alle telecomgebruikers in Nederland) doet dat.
Het is de derde keer sinds 2009 dat Agentschap Telecom een meting uitvoert. Vergeleken met het eerdere onderzoek wordt de bewaarplicht beter nageleefd.
Risicogestuurd
De uitkomsten van deze meting zijn voor Agentschap Telecom een belangrijke basis in de aanpak van providers die in overtreding zijn. Het agentschap zal hier daarom in 2014 gericht op handhaven als de regels niet worden nageleefd. Op basis van deze risicoanalyse is de conclusie van Agentschap Telecom om prioriteit te leggen bij het vernietigen van gegevens en privacyaspecten. Boetes kunnen oplopen tot 450.000 euro.